創星宇跡 星啟萬象，跡留萬宇

創星宇跡線上購物商城 隱私權政策

  • 版本：v1.0
  • 生效日期：2025 年 1 月 16 日
  • 最後更新：2026 年 6 月 6 日

創星宇跡線上購物商城（以下簡稱「本平台」）係由創星宇跡數位科技（以下簡稱「本商行」）建置及營運。為保障您的個人資料及隱私權，本平台依個人資料保護法及相關法令，說明本平台蒐集、處理及利用個人資料之方式。當您使用本平台服務、提供個人資料或繼續使用本平台相關功能時，即表示您已閱讀、理解本政策內容；如有依法應取得同意之事項，本平台將另以適當方式取得您的同意。

第 1 條 適用範圍

  1. 本政策適用於您使用本平台之各項服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理、利用及保護事宜。
  2. 本政策不適用於本平台以外之網站、服務、連結或第三方平台；該等第三方之隱私權規範，請另行參閱其公告內容。

第 2 條 本商行及平台資訊

  1. 商行名稱：創星宇跡數位科技
  2. 統一編號：94370981
  3. 負責人：何嘉恩
  4. 平台名稱：創星宇跡線上購物商城
  5. 營業地址：嘉義市西區大溪里大溪路 545 號 2 樓
  6. 客服信箱：support@cxyj.tw
  7. 客服專線：+886 958-769-549
  8. 服務時間：上午 10:00 ~ 下午 10:00

第 3 條 蒐集之個人資料類別

  1. 本平台於您註冊會員、登入、瀏覽、下單、付款、配送、退換貨、客服聯繫、參與活動或使用其他服務時，得視實際需要蒐集下列資料：
    • 姓名
    • 帳號
    • 電子郵件地址
    • 聯絡電話
    • 收件地址
    • 帳單或發票資訊
    • 訂單及交易紀錄
    • 退款、退貨及客服往來紀錄
    • IP 位址、瀏覽器資訊、裝置資訊、瀏覽時間、操作紀錄
    • Cookie、Session 及其他可用以識別或管理您使用狀態之資訊
  2. 若您主動提供與前述事項相關之其他資料，本平台亦得於特定目的必要範圍內蒐集、處理及利用之。
  3. 除法律另有規定或經您明確同意外，本平台不會刻意蒐集與服務無關之敏感個人資料。

第 4 條 蒐集、處理及利用之目的

本平台蒐集、處理及利用個人資料，係基於下列目的及其他與營運、交易、客服、維護資訊安全及法令遵循相關之必要範圍內為之：

  1. 會員註冊、登入、身分驗證及帳號管理
  2. 商品銷售、訂單處理、付款、對帳及退款
  3. 實體商品配送、退換貨及售後服務
  4. 數位商品提供、兌換、下載、授權或開通服務
  5. 發票開立、帳務處理及稅務或法令遵循
  6. 客服聯繫、申訴處理、交易爭議處理
  7. 交易安全、風險控管、防詐騙、防濫用及系統維運
  8. 行銷通知、會員服務優化、統計分析及市場研究
  9. 依法令規定、主管機關要求或司法程序所必要之配合事項

第 5 條 資料來源

  1. 本平台蒐集之個人資料，主要來源為您本人於註冊、下單、付款、聯繫客服、參與活動或其他使用本平台服務時所提供者。
  2. 因交易履行需要，本平台亦可能自第三方取得必要資料，例如第三方金流服務、物流服務、電子發票服務、雲端或通訊服務供應商所提供之交易結果、配送結果或必要驗證資訊。
  3. 若您透過其他合法管道與本平台互動，本平台亦得於必要範圍內取得與處理該互動所產生之相關資料。

第 6 條 利用期間、地區、對象及方式

  1. 利用期間：於蒐集目的存續期間、法令或契約所定保存期間、爭議處理期間，或為執行業務所必要之期間內保存及利用。於前述期間屆滿後，本平台將依相關法令、內部作業程序或資料安全需求，進行刪除、停止處理、停止利用或其他適當處置。
  2. 利用地區：中華民國境內，及因雲端服務、委外處理、跨境傳輸或服務需要而必須處理之地區。
  3. 利用對象：
    • 本平台內部授權人員
    • 金流服務提供者
    • 物流服務提供者
    • 電子發票或帳務服務提供者
    • 雲端主機、網站維運、簡訊或電子郵件服務提供者
    • 依法有權要求提供之主管機關、法院、檢警調機關或其他公務機關
  4. 利用方式：
    • 以自動化或非自動化方式蒐集、儲存、查詢、編輯、傳輸、分析、刪除或其他必要處理
    • 以電子郵件、簡訊、網站公告、客服聯繫、電話或其他必要方式與您聯繫
    • 於完成交易、配送、售後、客服、維運及法令遵循所必要之範圍內使用

第 7 條 Cookie、Session 及網站紀錄

  1. 為提供登入狀態、購物車、交易安全及服務品質，本平台得使用 Cookie、Session、伺服器日誌及其他必要技術。
  2. 本平台可能記錄您使用本網站時之相關資訊，包括但不限於瀏覽時間、頁面操作紀錄、IP 位址、裝置資訊及瀏覽器資訊。
  3. 您得透過瀏覽器設定限制或停用 Cookie；惟若停用必要 Cookie 或相關技術，部分功能可能無法正常使用。

第 8 條 資料之保護

  1. 本平台將採取合理且適當之技術及管理措施，保護個人資料之安全，避免未經授權之存取、竄改、毀損、遺失、洩漏或其他侵害。
  2. 本平台之授權人員及受託廠商，均應遵守保密義務及個人資料保護相關規範。
  3. 如發生個人資料安全事件，本平台將依相關法令及實際情形採取必要之應變、通報及處置措施。

第 9 條 與第三人共用個人資料

  1. 除下列情形外，本平台不會任意出售、交換、出租或公開您的個人資料：
    • 經您同意
    • 法律明文規定
    • 為履行契約、提供服務、完成交易或處理爭議所必要
    • 為維護本平台、其他使用者或第三人之權益、財產或安全所必要
    • 主管機關、法院或其他有權機關依法要求
  2. 本平台委託第三方協助處理個人資料時，將要求受託廠商於受託範圍內處理，並負有適當之監督及保密義務。
  3. 若第三方金流、物流或雲端服務商另有其隱私權政策，您應同時參閱該等政策內容。

第 10 條 當事人之權利及行使方式

  1. 您得依法向本平台請求行使下列權利：
    • 查詢或請求閱覽
    • 請求製給複製本
    • 請求補充或更正
    • 請求停止蒐集、處理或利用
    • 請求刪除
  2. 您欲行使前項權利時，得透過本政策所載客服信箱或客服專線提出申請；本平台得為身分確認而請您提供必要之佐證資料。
  3. 若依法得收取必要成本費用者，本平台得依相關法令辦理。
  4. 如您的請求與法令規定、契約履行、帳務保存、爭議處理或其他正當業務需要牴觸者，本平台得於法令允許範圍內拒絕、延後或限制處理。

第 11 條 不提供個人資料之影響

  1. 您得自由選擇是否提供個人資料。
  2. 惟若您拒絕提供本平台為完成會員註冊、付款驗證、配送、開立發票、售後服務或法令遵循所必須之資料，本平台可能無法提供全部或部分服務。
  3. 若您拒絕提供僅屬選擇性之資料，原則上不影響您使用本平台基本功能。

第 12 條 行銷通知及拒絕方式

  1. 本平台可能於法令允許範圍內，向您寄送會員通知、訂單通知、物流通知、服務公告或行銷資訊。
  2. 依法須取得同意者，本平台將於取得您同意後始為之。
  3. 若您不願再接受行銷資訊，得隨時通知本平台停止利用您的個人資料為行銷之用；本平台於接獲通知後，將停止相關行銷利用。
  4. 交易通知、訂單更新、出貨通知、退款通知及其他履行契約所必要之通知，不因您拒絕行銷而停止。

第 13 條 外部連結

  1. 本平台網頁可能包含其他網站之連結。
  2. 該等第三方網站不適用本政策，其個人資料處理方式，請依各該網站之隱私權政策為準。

第 14 條 政策之修訂

  1. 本平台得因法令變動、服務調整、技術變更或營運需要，修訂本政策。
  2. 修訂後之內容將公告於本平台並更新版本及生效日期；如法令另有要求，本平台將依相關規定辦理通知或告知。
  3. 修訂後內容自公告或指定生效日起適用；若您於修訂後持續使用本平台服務，視為已閱讀並知悉更新內容。

第 15 條 聯絡方式

如您對本政策或個人資料處理有任何疑問、建議或申訴，請聯繫：

  • 客服信箱：support@cxyj.tw
  • 客服專線：+886 958-769-549
  • 服務時間：上午 10:00 ~ 下午 10:00