- 版本：v1.0
- 生效日期：2025 年 1 月 16 日
- 最後更新：2026 年 6 月 6 日
創星宇跡線上購物商城（以下簡稱「本平台」）係由創星宇跡數位科技（以下簡稱「本商行」）建置、經營及提供相關服務，包含但不限於商品販售、數位商品提供、會員服務、活動參與及其他經本平台公告之服務項目。
使用者於註冊帳號、登入、瀏覽、下單、付款、兌換、下載、參與活動或其他使用本平台服務之行為前，應先閱讀本服務條款、隱私權政策及本平台公告之相關規範；使用者於勾選同意、送出訂單，或在本平台已公告且可供審閱之前提下繼續使用本平台服務時，即視為已閱讀、瞭解並同意受前述條款拘束。如不同意，請勿使用本平台服務。
1. 適用範圍與同意
- 本條款適用於本平台所提供之商品銷售、數位內容、會員服務及相關售後服務。
- 消費者於下單前應有合理閱覽本條款之機會，並於勾選同意、送出訂單或以本平台指定之方式確認後，契約始成立。
- 交易雙方同意以電子文件作為表示方法。
- 商品頁、購物須知、退換貨政策及隱私權政策，均構成本條款之一部分；如有不一致，依法律強制規定及個別商品頁公告為準。
2. 平台資訊
- 商行名稱：創星宇跡數位科技
- 統一編號：94370981
- 負責人：何嘉恩
- 平台名稱：創星宇跡線上購物商城
- 營業登記地址：嘉義市西區大溪里大溪路 545 號 2 樓
- 客服信箱：support@cxyj.tw
- 客服專線：+886 958-769-549
- 服務時間：上午 10:00 ~ 下午 10:00
3. 商品資訊與訂單成立
- 商品頁面所載名稱、價格、內容、規格、型號、數量、運費、交付方式及其他重要資訊，均為契約內容之一部分。
- 本平台應於消費者下單前提供確認機制；訂單成立後，依商品頁或結帳頁面所載內容履行。
- 如商品為預購、客製、限量、數位內容或需特別備貨者，本平台得另行載明交付或開通時間。
4. 付款、出貨與運費
- 消費者應依訂單所示方式付款。
- 實體商品之配送方式、寄送範圍、運費計價及負擔方式，以商品頁或結帳頁面公告為準；如未另行載明，依適用法令辦理。
- 因消費者提供錯誤地址、無法收件、拒收或逾期未取件所生之費用，由消費者負擔；因本平台原因者除外。
- 因不可歸責於消費者之事由致延遲出貨或無法交付時，本平台應通知消費者並協助退款、改期或其他合理處理。
5. 退貨、退款與解除契約
- 除法律另有規定或商品屬合理例外情事外，通訊交易之消費者得於收受商品後七日內解除契約，無須說明理由。
- 消費者為檢查商品之必要而拆封或使用商品者，不影響其解除權；但如因此造成商品價值減損，依法處理。
- 若商品有瑕疵、錯寄、破損或出貨錯誤，消費者得依法律或本平台規則申請退換貨，本平台應負擔相應處理費用。
- 若商品屬法律規定之合理例外情事，且本平台已於購買前明確告知者，得不適用前述解除權。
- 數位商品一經啟用、下載、兌換或使用者，原則上不接受退貨或退款；但法律另有規定或本平台另行同意者，不在此限。
6. 帳號與系統安全
- 會員應妥善保管帳號、密碼及驗證資訊，不得出借、轉讓或與他人共用。
- 如發現帳號遭冒用或有異常交易，本平台得先行暫停相關交易，並協助後續處理。
- 本平台將維持一般可合理期待之系統安全，並於必要維護時通知使用者。
7. 個人資料
- 本平台就個人資料之蒐集、處理及利用，依隱私權政策及相關法令辦理。
8. 申訴與爭議處理
- 如對訂單、付款、出貨、退換貨或帳號有疑義，請聯絡客服信箱或客服專線。
- 本平台將於合理期間內回覆並協助處理。
- 本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法；如法律另有強制規定者，從其規定。
- 因本條款所生爭議，雙方應先行協商；協商不成時，雙方同意以臺灣嘉義地方法院為第一審管轄法院。但法律另有強制或特別管轄規定者，不在此限。
9. 條款變更
- 本平台得因法令、營運或服務內容調整修訂本條款，並於網站公告最新版本與生效日期。
- 已成立之訂單，除法律另有規定外，依訂單成立時之條款處理。